QUEM SOMOS
A HFlex é pioneira no mercado de Administração e Gestão de Facilities, especializada em empreendimentos comerciais e residenciais com serviços. Dentre todos os pacotes de serviços que a HFlex oferece, temos o produto e serviço certo, para atender a necessidade especifica de cada empreendimento. Atualmente somos a única empresa no mercado com serviço segmentado para empreendimentos no conceito hoteleiro e de Facilities, presente nos principais polos imobiliários do país, além de ter se especializado ao longo dos anos no mercado de luxo, com alta complexidade de serviços, cada vez mais exigente. Também atuamos em empreendimentos de baixa complexidade com alto nível de qualidade. Agregamos valor ao patrimônio, gerando maior rentabilidade ao investimento aplicado, isso devido a sua rigorosa e constante conservação patrimonial e da alta qualidade da prestação de seus serviços. A HFlex se preparou para o mercado de empreendimentos com serviços e gestão de hotelaria e facilities ao longo de mais de 20 anos, com investimento na contratação de profissionais de hotelaria, FPM, Software e Hardware de gestão, consultorias com os players do mercado, networking e demais atividades.
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Missão
Oferecer e garantir soluções, serviços e inovações, voltados às necessidades do mercado, respeitando as particularidades de cada cliente.
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Visão
Manter-se como referência no segmento, buscando continuamente o conhecimento, inovações tecnológicas, satisfação do cliente e, sobretudo, o respeito por ideias sustentáveis e o compromisso com a sociedade.
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Valores
Confiança, inovação, comprometimento, ousadia, ética, responsabilidade ambiental, e acima de tudo, respeito pelo ser humano.
PILARES ESTRATÉGICOS
A HFlex é a única empresa do Brasil que executa há mais de 20 anos a gestão de serviços de Facilities integrando as necessidades de todos os usuários de uma edificação, otimizando os serviços alocados no empreendimento, valorizando o patrimônio dos proprietários e investidores. Nossos pilares estratégicos são:
Gestão de Pessoas
Treinamento, engajamento, cultura de resultados, pertencimento, acolhimento, cultura e inovação.
Gestão da Qualidade
Práticas de gestão, selo de qualidade, auditorias de qualidade SLA´s, olho do dono e gestão de crises.
Gestão da Sustentabilidade
Projetos sustentáveis, responsabilidade ambiental e social, valor agregado ao patrimônio.
Gestão de Tecnologia
Portal interativo, abertura de OS online, QR code, Indicadores de performance, rastreabilidade, integração de processos.
Gestão Financeira
Saldo por conta, aplicação financeira, níveis de aprovação, gestão à vista, auditoria, documento de terceiros.
Gestão de Resultados
Valor percebido, aprimoramento, cultura, inovação, valorização do patrimônio, redução de custos.
Avaliação de Performance
Ferramentas de gestão, OTIF´s, Balanced Scorecard, Business Inteligent.
LINHA DO TEMPO
Devido a uma necessidade da Incorporadora Cyrela, criamos um novo conceito de administração de condomínios englobando serviços hoteleiros e de facilities.
Devido a uma necessidade da Incorporadora Cyrela, criamos um novo conceito de administração de condomínios englobando serviços hoteleiros e de facilities.
Surge a MondexFlex – um modelo de gestão e administração diferenciado, criado por uma necessidade específica de atendimento de alta qualidade aos moradores e usuários.
O modelo MondexFlex, atendendo e superando a expectativa desta necessidade de mercado acabou gerando a oportunidade de se construir algo maior ainda, e assim surgiram novos modelos de gestão: Flex Brasil e Essencial Flex.
O modelo MondexFlex, atendendo e superando a expectativa desta necessidade de mercado acabou gerando a oportunidade de se construir algo maior ainda, e assim surgiram novos modelos de gestão: Flex Brasil e Essencial Flex.
Início do atendimento do conceito de Hotelaria e Facilities – Full Service integrado, atuando desde o desenvolvimento do empreendimento até a gestão para investidores e proprietários.
Integramos aos nossos serviços a Gestão Patrimonial, englobando a Administração de Bens, Locação e Vendas.
Integramos aos nossos serviços a Gestão Patrimonial, englobando a Administração de Bens, Locação e Vendas.
Adotamos três modelos de operações – Mondex Flex, Flex Brasil e Essencial Flex, criados especialmente para atender a diversidade de demandas sob medida e necessidade do cliente.
Cyrela por não mais construir empreendimentos com facilities, liberou a exclusividade e assim começou a vida da HFlex no mercado.
Cyrela por não mais construir empreendimentos com facilities, liberou a exclusividade e assim começou a vida da HFlex no mercado.
Criação da marca HFlex por Walter Longo, com o conceito: H de hotelaria e Flex de Flexibilidade.
A Hflex adota em seus processos o BSC – O Balance ScoreCard, uma importante ferramenta de gestão que consiste em um método para medir o desempenho dos empreendimentos. É muito usado para a gestão estratégica e está ligado a quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos, além de aprendizado e crescimento.
A Hflex adota em seus processos o BSC – O Balance ScoreCard, uma importante ferramenta de gestão que consiste em um método para medir o desempenho dos empreendimentos. É muito usado para a gestão estratégica e está ligado a quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos, além de aprendizado e crescimento.
Inicio do conceito HFlex Sustentável, criando dentro dos empreendimentos projetos de sustentabilidade ambiental.
HFlex passa a oferecer serviços para Administradoras de condomínios e associações através da Essencial Flex.
HFlex passa a oferecer serviços para Administradoras de condomínios e associações através da Essencial Flex.
São Paulo 11 3893-0000
Rio de Janeiro 21 3282-5068